O Pandapé ATS oferece diversos canais de comunicação para aprimorar o relacionamento com seus candidatos, e o SMS se destaca como uma das opções mais eficazes.
Ao utilizar esse canal, você garante uma conexão instantânea e direta com as pessoas candidatas, proporcionando uma comunicação eficiente e personalizada.
Confira os tópicos abordados neste artigo:
- Por que escolher SMS?
- Como enviar um SMS através do Pandapé
- Como acessar o histórico de SMS enviados
- Perguntas frequentes
Por que escolher SMS?
Você sabia que as mensagens de texto possuem uma taxa de abertura de até 98%?
De acordo com um estudo da eMarketer, 90% das mensagens de texto são abertas e lidas em até 3 minutos após o recebimento, superando em muito outros métodos de comunicação digital, como e-mails ou notificações em aplicativos.
Essa alta taxa de abertura torna o SMS uma ferramenta estratégica para garantir que suas mensagens cheguem rapidamente ao destino, especialmente em um mercado como o brasileiro, onde 51% dos usuários recebem mensagens de texto quase todos os dias em seus aparelhos.
Esses dados destacam a eficácia do SMS como canal de comunicação, tornando-o uma escolha preferida para campanhas que demandam urgência e alta taxa de engajamento.
Como enviar um SMS através do Pandapé
O envio de SMS através do Pandapé ATS pode ser realizado de modo individual ou para vários candidatos de uma só vez. A seguir, explicamos como enviar cada uma delas:
Para enviar mensagens a um único candidato
1. Acesse o perfil da pessoa candidata que deseja entrar em contato.
2. Vá em Enviar mensagem (ícone de mensagens).
3. Na janela que se abrirá, é possível escolher entre um modelo predefinido de mensagem ou criar uma nova mensagem. Caso necessário, você pode salvar essa nova mensagem como um novo modelo, como mostramos a seguir:
4. Depois de redigir sua mensagem, selecione SMS como o canal de comunicação.
5. Por fim, clique em Enviar.
Para enviar mensagens a vários candidatos
Na lista de candidatos de uma vaga, basta selecionar as pessoas candidatas desejadas e utilizar a opção Enviar mensagem. Não esqueça de selecionar a opção SMS, conforme mostramos no exemplo a seguir:
Ao enviar uma mensagem de texto, o nome da sua empresa aparecerá como remetente, deixando sua comunicação mais profissional.
Para confirmar o envio da mensagem, você pode acessar o histórico de SMS enviados.
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1) Mesmo após o encerramento de uma vaga, a caixa de correio ou a página de mensagens relacionadas às ofertas de emprego permanecerão acessíveis. No entanto, você verá um alerta indicando que a vaga foi fechada.
Como acessar o registro de SMS enviados
Você pode visualizar o histórico dos seus SMS enviados de 2 maneiras:
Seção de Mensagens
Para revisar o registro de mensagens enviadas, é simples. Basta acessar o perfil da pessoa candidata desejada e selecionar a aba Mensagens.
Você poderá acompanhar o histórico completo, com a data e hora exatas de envio e recebimento de cada uma. Assim, você terá um registro preciso de todas as suas conversas, como mostramos no exemplo a seguir:
Seção da Timeline
Na aba Timeline (linha do tempo), você pode visualizar as mensagens enviadas ao clicar em Ver mensagem.
Perguntas frequentes
1) Como verificar se a mensagem foi enviada ao candidato?
Você pode conferir o na seção de Mensagens ou da Timeline. Lá, você poderá acompanhar o histórico completo, com a data e hora exatas de envio e recebimento de cada uma. Assim, você terá um registro preciso de todas as suas conversas.
2) Posso adicionar links na mensagem SMS?
Sim, é possível adicionar links em suas mensagens SMS. Na sua caixa de mensagem, vá ao botão Criar link e cole o endereço do site que você quer incluir, como mostramos no exemplo a seguir.
3) Não consigo escolher a opção SMS, pois o botão está desativado.
Quando o botão aparece desativado, pode ser devido a duas razões:
1. Falta de créditos: Verifique a quantidade de créditos disponíveis em sua conta. Lembramos que SMS e WhatsApp consomem créditos.
2. Candidato não informou o número celular: O envio de mensagens por WhatsApp está disponível apenas se a pessoa candidata fornecer essa informação na inscrição.